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Télétravail : utiliser un serveur Bureau à distance Microsoft / Citrix plutôt qu’une connexion directe depuis votre PC
| Note d'information Coronavirus : Progisem maintient ses services d'aide en ligne Nous avons mis en place le télétravail pour nos équipes afin d'assurer au mieux la continuité de nos services. L'exploitation et le support et de nos applications seront assurés à distance par nos équipes, chaque personne disposant d'un poste de travail à domicile. Toutefois, compte tenu du caractère exceptionnel de la situation, nous n'assurons plus l'accueil téléphonique. Nous vous invitons à utiliser exclusivement notre support en ligne pour enregistrer vos demandes. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre solidarité dans cette période difficile. |
| Nos applications sont conçues pour deux types d'utilisation :
Avec le confinement lié au Coronavirus, nombre d'entre vous en situation de télétravail essayent de se connecter à nos applications depuis vos postes connectés au travers d'un VPN. Cet usage est à proscrire car les temps de téléchargement des pièces jointes peuvent être très longs et il y a un fort risque de plantage de l'application lors des traitements lourds (validations, calculs de rémunération...) Si vous ne disposez pas d'une connexion Bureau à distance / Citrix, nous vous invitons à vous rapprocher de votre service informatique afin qu'il puisse vous assister dans la mise en place de Bureau à distance / Citrix sur votre poste à domicile. |
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| Notre support en ligne est aussi disponible pour vous accompagner dans cette démarche. L'équipe Progisem |
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